時間:2021-09-12 15:20:26
智慧酒店作為智能化發展下的產物,已成為諸多酒店投資方吸引客戶的一種有效手段。在酒店服務體驗同質化嚴重的當下,智慧酒店不僅可以給酒店帶來更具差異化的競爭優勢,也能滿足越來越多消費者智能化、便捷化的入住需求。
智慧酒店整合了大數據、人工智能、物聯網等新興技術,其從前期布線到酒店服務運營、后期運維,涉及了諸多方面,如消費者體驗感、人力成本、能耗成本等,對智慧酒店方案要求較高。
其又是如何用行動詮釋智慧酒店理念,打造一款高性價比的智慧酒店方案的呢?
一、降本增效,讓酒店真正“智慧”
智慧酒店建設或升級改造不僅要為用戶帶來舒適、便捷的體驗,也應考慮酒店前期建設成本,后期的運維成本如酒店的物耗、能耗、人員成本等。
從酒店、用戶及施工方等多方角度出發,在軟硬件設備上升級、優化。
如在施工布線方面,其便擁有自己的專利,可極大節省施工成本。無論酒店房間內有多少射燈,只需通過一組線便可將全部射燈串聯一起,并可獨立控制燈光的開關與亮度。且常規的線通電和通訊是分開的,可以使其兼具。
未來寶來威將不斷在軟件、管理平臺方面升級創新,并不斷提升系統的智能化水平。如當某個設備出現故障時,可以更加高效的快速找到問題點。
二、智慧服務,從用戶角度出發
智慧服務是智慧酒店建設的落腳點,是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關鍵所在。但一味追求智能化體驗,而忽視用戶真正需求及客戶隱私保護,反而容易流失客戶。
智慧酒店要滿足消費者的個性化需求和信息化需求,但隱私保護也非常重要。
提倡五大理念:節省布線、環保節能、信息化數據、消費者體驗、數據化運營,在酒店平臺管理、數據運營方面,借助更加領先的技術手段來提升酒店的服務和管理,但同時也會注重消費者的體驗與感受及其隱私保護。
其在技術領域深耕,不斷滿足投資者、施工者、消費者需求,讓三方受益。讓投資方受益,讓施工者可以快速實施項目,而消費者亦能享受到智能化的便捷服務。
當提及未來發展方向時,未來將繼續帶來更多創新的東西,實現更多功能創新、智能化的體驗升級,并將圍繞用戶體驗感做更加深入的研發。
三、智慧酒店前景巨大,市場尚待挖掘
隨著智能化腳步加快,智能化需求的增長也在驅使著酒店進行智慧升級與改造。酒店智能化,已成必然。
但當下,智慧酒店在我國的覆蓋率不到3%,其巨大的市場空間,仍待挖掘。
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