時間:2021-10-25 15:38:23
長期以來酒店業(主要是星級酒店)的用戶群集中在與公務商旅有關的公務官員和企業人士,即使用服務的人并不是最終買單的人,并且消費者年齡偏大,追求所謂高大上的氣派。而隨著公款消費的日益減少,目前使用住宿服務的人大部分是自己買單,個人付款是主流,并且消費者年齡顯著年輕化,20-40歲是消費主體,為滿足用戶群不同場景的需求,住宿業逐漸細分為酒店、客棧、公寓、民宿等多種業態。
短期旅游和出行成主流。
數據顯示,41%的游客當天預訂當天入住,提前1天預訂的游客占比16%,這其中主要以90后為主。
這主要有兩方面原因,一是國人對于民宿短租公寓的接受度正在慢慢變高;二是周末出行增多。以往游客短途和短期出行多選擇酒店,隨著民宿短租公寓的推廣和設施的健全,游客對于民宿短租公寓的接受度也在提高;從入住時間上看,周五周六入住人數高于一周內其他天數約20%。
而民宿公寓管理系統作為民宿公寓的信息應用核心,為了適應市場用戶普遍需求,也不得不做出了重要的升級與改變。酒店pms管理系統可以放心使用,滿足民宿短租公寓管理者對民宿公寓管理系統的基礎功能需求。
住宿管理:輕松管理房態、房價,包含房態分享、包棟管理、房態表、房態操作記錄等功能。
財務管理:可以進行收銀、發票管理、預授權、在線支付等操作,也可以查看基礎的財務報表。
訂單管理:包含住宿訂單、包棟訂單、訂單盒子、訂單列表等。比如在住宿訂單,商家可以一目了然地分類查看即將入住、即將退房、臨時掛賬、未排房等所有狀態的訂單。
會員管理:可以幫助商家制定會員權益及升級方案,構建自己的會員體系、會員卡體系。同時包含現金券、折扣券、抵房券等多種營銷方式,助力商家提升會員粘性。
客戶管理:通過企業客戶、團隊客戶等板塊,讓商家在管理B端客戶方面也能得心應手。
移動端:支持多終端操作,商家可以在手機、平板下載訂單來了App,和專業版一樣便捷。
數據報表:包含運營、流水、銷售等多維度數據及報表,方便商家掌握整體生意脈絡。
增值服務:可申請打通美宿來了直連,觸達多元渠道,為商家帶來更多的增量訂單。
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