什么是客控系統？

傳統的電器控制開關，是一個電器配備一個開關，是固化的、不可變更的，而且直接通過物理方式控制強電安全性也不高，這種方式對酒店用電管理、監測和控制都帶來較大挑戰。

傳統的電器控制

智能客控系統是通過弱電信號來控制電器用電，可以通過控制主機自定義任意一個面板、信號源來控制任意的電器。系統可以集中下發配置，可以自定義不同時間開關的作用，可以監測到設備工作狀態等等，對酒店管理效率、客人體驗都有非常大的提升。

智能客控系統控制

我們可以看到，一個智能化的客控系統包括控制主機，各類型的控制、顯示面板，各類型的傳感器和用電設備，以下是智能客控系統的組成：

客控系統組成

客控系統能做什么？

客控系統是基于客房內的RCU（客房智能控制器）構成專用網絡對客房的門禁、空調、燈光、安防以及服務等設備進行管理控制。針對酒店等場景，能實時向酒店管理平臺反饋客房狀態、賓客需求、服務狀況及設備使用情況等。

客控系統主要應用于酒店、旅館等較大場景，那么，在酒店客控系統所體現的價值如下：

1、酒店用電管控

客控系統運用先進的計算機、網絡系統，通過智能管控客房內各種電器設備，有效降低酒店能源消耗，做到真正意義上的節能又不降低服務水準。

2、提升入住體驗

客控系統采用人性化、個性化設計，管控客房各類家電設備，設置不同入住模式供顧客使用，體驗到智能高端、舒適愜意的酒店服務。

3、提高服務效率

客房管理中心能處理客人的各種需求及提供各種服務，節省樓層巡查人員，降低工作強度，大大提高工作和服務效率。

4、提升安全保障

安裝SOS緊急呼叫面板等，以便客戶遇到緊急情況，能及時通知酒店人員進行及時快速處理，保證客戶的入住安全，避免出現意外。

客控系統管理方式

客控主機可以管控弱電面板設備控制用電設備，是如何實現的呢？我們可以通過以下兩種途徑進行客控系統配置和管理：

1、單臺RCU

可以通過手機連接RCU的Wi-Fi信號或電腦瀏覽器本地局域網進行管理設置。

2、多臺RCU

可通過RMS集中管理軟件進行集中管理。

其中，RMS是 RCU客控主機的集中管理軟件，針對局域網中多間客房的RCU，可實現批量配置以及實時監控RCU狀態，快速及時掌控各房間情況。

客控系統應用方案實例

智能客控系統基于智能控制家電、集中管理客房以及用電合理管控等優勢，廣泛應用于酒店、旅館等場所，也可適用于樓宇、個人住宅等較小場景。

針對典型的商務酒店案例，可以通過以下進行確認方案：

1、酒店需求分析

2、方案設計

單間客房設備組成

客控系統整體網絡結構

3、方案實現效果