時間:2021-09-18 10:58:50
什么是客控系統?
傳統的電器控制開關,是一個電器配備一個開關,是固化的、不可變更的,而且直接通過物理方式控制強電安全性也不高,這種方式對酒店用電管理、監測和控制都帶來較大挑戰。
傳統的電器控制
智能客控系統是通過弱電信號來控制電器用電,可以通過控制主機自定義任意一個面板、信號源來控制任意的電器。系統可以集中下發配置,可以自定義不同時間開關的作用,可以監測到設備工作狀態等等,對酒店管理效率、客人體驗都有非常大的提升。
智能客控系統控制
我們可以看到,一個智能化的客控系統包括控制主機,各類型的控制、顯示面板,各類型的傳感器和用電設備,以下是智能客控系統的組成:
客控系統組成
客控系統能做什么?
客控系統是基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成專用網絡對客房的門禁、空調、燈光、安防以及服務等設備進行管理控制。針對酒店等場景,能實時向酒店管理平臺反饋客房狀態、賓客需求、服務狀況及設備使用情況等。
客控系統主要應用于酒店、旅館等較大場景,那么,在酒店客控系統所體現的價值如下:
1、酒店用電管控
客控系統運用先進的計算機、網絡系統,通過智能管控客房內各種電器設備,有效降低酒店能源消耗,做到真正意義上的節能又不降低服務水準。
2、提升入住體驗
客控系統采用人性化、個性化設計,管控客房各類家電設備,設置不同入住模式供顧客使用,體驗到智能高端、舒適愜意的酒店服務。
3、提高服務效率
客房管理中心能處理客人的各種需求及提供各種服務,節省樓層巡查人員,降低工作強度,大大提高工作和服務效率。
4、提升安全保障
安裝SOS緊急呼叫面板等,以便客戶遇到緊急情況,能及時通知酒店人員進行及時快速處理,保證客戶的入住安全,避免出現意外。
客控系統管理方式
客控主機可以管控弱電面板設備控制用電設備,是如何實現的呢?我們可以通過以下兩種途徑進行客控系統配置和管理:
1、單臺RCU
可以通過手機連接RCU的Wi-Fi信號或電腦瀏覽器本地局域網進行管理設置。
2、多臺RCU
可通過RMS集中管理軟件進行集中管理。
其中,RMS是 RCU客控主機的集中管理軟件,針對局域網中多間客房的RCU,可實現批量配置以及實時監控RCU狀態,快速及時掌控各房間情況。
客控系統應用方案實例
智能客控系統基于智能控制家電、集中管理客房以及用電合理管控等優勢,廣泛應用于酒店、旅館等場所,也可適用于樓宇、個人住宅等較小場景。
針對典型的商務酒店案例,可以通過以下進行確認方案:
1、酒店需求分析
2、方案設計
單間客房設備組成
客控系統整體網絡結構
3、方案實現效果
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